Problème connexion SSH et serveur web out

Bonsoir à tous,
je vous écrit car je suis dans une situation assez embarrassante, en effet je suis prestataire d'un VPS (sous Debian) chez un hébergeur que j'utilisais jusqu'alors pour mon usage courant (serveur web ; FTP ; mySQL ; interface graphique), je m'occupais de celui-ci via SSH depuis Windows, seulement du jour au lendemain j'ai à la fois perdu tout moyens de connexion SSH et FTP et le serveur web me semble out à en juger par le fait que les pages ne s'affichent plus.

C'est donc l'incompréhension totale de mon côté et j'ignore par quelle moyens je peux encore accédé à une console root pour essayé de voir ce qu'il se passe en interne.

Selon mon hébergeur, le serveur ping et la connexion RDP/SSH est ouverte.

J'ai essayé pas mal de logiciel SSH pour voir si la donne changeait quelque part (Putty ; VNCViewer ancienne et nouvelles version ; TeamViewer ; winSCP ; MremoteNG ; XenServer ...) et j'obtient à chaque fois les mêmes erreurs (Network error : Connection Refused ; Connexion refusé par l'ordinateur hôte ; Erreur Inconnue etc).

J'ai uniquement réussi à récupérer des logs sur vncViewer pour l'instant (je peux en poster plus au besoin, j'obtiens la même chose avec le port 22). Du côté de mon pare-feu tout est ok.

<14> 2015-07-25T22:01:20.247Z GAETAN-PC vncviewer[5048]: ProxySettings: Using direct connection
<14> 2015-07-25T22:01:20.247Z GAETAN-PC vncviewer[5048]: CConn: Connecting to 185.13.39.162::5901 (Direct TCP)
<15> 2015-07-25T22:01:20.247Z GAETAN-PC vncviewer[5048]: TcpAddrConnector: Trying 185.13.39.162::5901
<15> 2015-07-25T22:01:21.374Z GAETAN-PC vncviewer[5048]: FdIo: shutdown 0000000000599F90 (fd=784), flush false (tellHandler false)
<11> 2015-07-25T22:01:21.374Z GAETAN-PC vncviewer[5048]: CConn: connection error: connect: Connection refused (10061)
<14> 2015-07-25T22:01:21.374Z GAETAN-PC vncviewer[5048]: CConn: close: [System] Connexion refusée par l'ordinateur hôte

Est-ce que quelqu'un a une idée de ce que je pourrais faire pour accéder à une commande et tenter de retrouver l'intégralité de ce que j'avais avant l'incident ? Plus que le contenue du VPS en lui même, j'aimerais au moins savoir pourquoi et comment j'en suis arrivé là, obtenir d'une manière ou d'une autre une réponse pédagogique en somme qui m'éviterait de recommencer l'erreur à l'avenir (en admettant que celle-ci vienne de moi).

Bonne fin de soirée à tous.

Problème connexion SSH et serveur web out