identifiant Help Urgent Merci

vendredi 26 décembre 2014

Bonjour,

Je rencontre un problème dont j'espère avoir la solution dans ce forum grâce a votre aide.

Il y quelques temps, passionnée par la photo j'ai pris la décision de me lancer comme modèle et photographe. N'ayant aucune connaissance informatique j'ai demandé a un ami de m'aider à me faire un site sur lequel je puisse mettre mes photos.

Cet ami à créer mon site via iGalerie sans toutefois me donner la procédure de création. Je ne me rendais pas compte de l'importance de ces informations car tout fonctionnait parfaitement, en rentrant l identifiant et le mot de pass . Le problème aujourd'hui c'est que je n'arrive plus à accéder à mon site car soit mes identifiant sont erronées (je ne les avaient pas utilisés depuis un moment) ou ma page a tout simplement été piraté.

Le fait est que je n'ai aucun moyen à ce jour pour accéder à la gestion de mon site (ni ajouter, ni modifier ni supprimer mes données). Je n'ai a priori que l'adresse mail ou je reçoit des notification par rapport à ce site.

L'ami en question n'est plus joignable et mes procédures de récupération de mot de passe n'aboutissent pas.

Y a t il un moyen de contacter un administrateur du logiciel afin de récupérer mes identifiants ou dans le pire des cas supprimer mon site..??

Merci a vous pour vos réponse et conseil.


Ceux qui ne savent pas, merci de s'abstenir de laisser des commentaires inutiles risquant de polluer le bon fonctionnement des forums.

S'il y a des procédures merci de les détailler au maximum car mon niveau informatique, bien que meilleur, n'est toujours pas forcément à la hauteur de vos réponses.


Cordialement

A.





0 commentaires:

Enregistrer un commentaire

 

Lorem

Ipsum

Dolor